Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram — мы поможем.
Общие вопросы
Откройте Telegram, найдите бота @DocTranslatorBot или нажмите кнопку «Открыть в Telegram» на нашем сайте. Отправьте боту документ в формате PDF или DOCX, выберите язык перевода — и получите результат.
Бот поддерживает документы в форматах PDF и DOCX (Microsoft Word). Максимальный размер файла — 20 МБ, до 100 страниц в одном документе.
Бесплатно можно переводить до 3 страниц в день и до 10 страниц в неделю. Платные пакеты начинаются от 30₽ за 10 страниц. Оплата через Telegram Stars.
Наш бот использует продвинутые алгоритмы, которые распознают структуру документа: таблицы, списки, заголовки, колонтитулы. После перевода все элементы остаются на своих местах.
Более 50 языков, включая английский, немецкий, французский, испанский, китайский, японский, корейский, арабский и многие другие. Поддерживаются переводы в обе стороны.
Да. Все документы автоматически удаляются с наших серверов через 24 часа. Мы не храним и не используем содержимое ваших файлов.
Бот лучше всего работает с текстовыми PDF-файлами. Отсканированные документы (изображения) могут переводиться с ограниченным качеством. Рекомендуем использовать PDF с выделяемым текстом.
Перевод PDF
Бот поддерживает текстовые PDF-файлы, где текст можно выделить и скопировать. Это включает документы, созданные в Word, Excel, PowerPoint и других офисных приложениях.
Таблицы распознаются автоматически и переводятся с сохранением структуры. Ячейки, выравнивание и границы остаются на месте.
Да, изображения остаются в документе на своих местах. Текст внутри изображений не переводится — только текстовое содержимое PDF.
Максимальный размер файла — 20 МБ. Документ может содержать до 100 страниц.
Отсканированные PDF содержат изображения, а не текст. Для их перевода требуется OCR (распознавание текста), что может приводить к ошибкам. Рекомендуем использовать PDF с настоящим текстом.
Тарифы и оплата
На бесплатном тарифе можно переводить до 3 страниц в день и до 10 страниц в неделю. Лимиты обновляются каждый день в полночь по московскому времени.
Оплата производится через Telegram Stars — внутреннюю валюту Telegram. Вы можете купить Stars прямо в приложении Telegram с помощью банковской карты или Apple Pay/Google Pay.
Пакеты «Стартер» (10 страниц) и «Базовый» (50 страниц) не имеют срока действия — страницы остаются до использования. Тариф «Про» действует 30 дней с момента покупки.
Если вы столкнулись с технической проблемой и перевод не удался, напишите в поддержку — мы вернём страницы на баланс. Возврат Stars осуществляется согласно политике Telegram.
Для корпоративных клиентов и больших объёмов (от 1000 страниц в месяц) доступны специальные условия. Напишите нам через форму обратной связи.
Остались вопросы?
Напишите нам в Telegram — мы ответим в течение нескольких минут.
Написать в поддержку